Політика приватності
Редакція від 5 вересня 2026 року. Версія в застосунку: 2026-09-05.
1. Про кого ця політика
Про двох різних людей, і різниця між ними — головне, що варто тут зрозуміти.
Про вас. Ви встановили застосунок, створили акаунт і погодились на це.
Про того, хто на іншому кінці дроту. Він нам згоди не давав — ні той, хто телефонує вам, ні заклад, куди асистент телефонує на ваше прохання. Про нього ми знаємо рівно те, що прозвучало в розмові, і поводимось із цим відповідно.
Асистент завжди називає себе штучним інтелектом — на будь-якому дзвінку, без винятків.
Аудіо розмови ми не записуємо й ніде не зберігаємо. Голос обробляється на льоту, щоб перетворити його на текст, і зникає разом із дзвінком. Лишається розшифровка.
2. Що ми збираємо
Про вас: ім'я й адресу пошти з облікового запису, яким ви ввійшли, — Apple або Google; номер телефону, який ви ввели; країну й оператора цього номера; налаштування асистента.
Більше за це не передає нам жоден із них. Доступу до листів, файлів чи контактів застосунок не просить. Якщо ви входите через Apple і обираєте сховати свою адресу, ми отримуємо ретрансляційну адресу Apple і справжньої не бачимо — це ваше рішення, і тут воно вам нічого не коштує.
Про кожен дзвінок: номер другої сторони, час і тривалість, розшифровку, підсумок і факти, які асистент з розмови дістав. Аудіо серед цього немає.
З дозволів на телефоні:
| Дозвіл | Що з ним відбувається |
|---|---|
| Контакти | Порівняння відбувається на самому пристрої. Адресна книга не залишає телефон і на наші сервери не потрапляє. |
| Календар | Тільки на запис. Асистент додає домовленість із розмови й ваших подій не читає — інакше він міг би розкрити ваші плани співрозмовнику. |
| Геолокація | Тільки поки застосунок відкритий, і лише щоб визначити країну для дзвінка. Маршрутів ми не пишемо. |
| Сповіщення | Щоб повідомити, коли дзвінок відбувся або коли асистенту потрібне ваше рішення. |
3. Навіщо це потрібно
Розшифровка існує, щоб ви могли перевірити асистента. Коли він пише «пообіцяли знижку до кінця місяця», поруч стоїть дослівна цитата — це перетворює переказ на доказ. Без неї підсумок неможливо ані перевірити, ані оскаржити.
Номер другої сторони потрібен, щоб ви могли передзвонити, і щоб працювали список заблокованих та відмова продавцям.
Ми не використовуємо вміст ваших розмов для навчання моделей і не продаємо дані. Реклами в сервісі немає.
4. Кому ми це передаємо
Дзвінок фізично неможливий без цих компаній. Кожна бачить тільки те, що потрібно для її частини роботи.
| Кому | Навіщо | Що бачить |
|---|---|---|
| Telnyx, Twilio | телефонія — сам дзвінок | номери, аудіопотік |
| LiveKit | обробка голосу в реальному часі | аудіопотік |
| Deepgram | розпізнавання мовлення | аудіо, текст |
| Cartesia | синтез мовлення | текст, який асистент вимовляє |
| OpenAI | модель, що веде саму розмову | текст розмови |
| Anthropic | розбір ваших доручень і складання плану дзвінка | текст доручення й плану |
| Supabase | зберігання даних | усе перелічене в §2 |
| Apple | вхід в акаунт і оплата пакетів хвилин | ім'я та пошта; платіж — ваших платіжних даних ми не бачимо |
| вхід в акаунт | ім'я та пошта |
Дані зберігаються на серверах у Європейському Союзі. Деякі з перелічених постачальників обробляють їх за межами ЄС; така передача відбувається на підставі стандартних договірних положень Європейської Комісії. Сам сервіс ведуть з України й адмініструють звідти; зберігання лишається в ЄС.
5. Скільки ми це зберігаємо
Аудіо не зберігається взагалі, тож і строку в нього немає. Три дні у вересні 2026 року ми тримали записи розмов дев'яносто днів; 5 вересня від цього відмовились і видалили те, що встигло накопичитись. Голос людини, яка нам нічого не підписувала, тепер не лежить ніде.
| Що | Доки |
|---|---|
| Аудіо розмови | не зберігається |
| Розшифровка, підсумок, факти | доки ви не видалите дзвінок або акаунт |
| Номер другої сторони, час, тривалість | так само |
| Ваш профіль і налаштування | доки існує акаунт |
| Номери, які просили не телефонувати | доки існує акаунт; це те, що не дає подзвонити їм ще раз |
Видалення акаунта із застосунку стирає все перелічене.
6. Ваші права
За GDPR ви маєте право:
- отримати копію своїх даних;
- виправити неточні;
- видалити їх («право бути забутим»);
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- перенести дані до іншого сервісу;
- подати скаргу до наглядового органу — в Іспанії це AEPD.
Найшвидший спосіб скористатися правом на видалення — кнопка «Видалити акаунт» у застосунку. Для решти напишіть нам.
Якщо вам подзвонив асистент і ви хочете, щоб ваш номер більше не набирали або щоб розшифровку вашої розмови було видалено, напишіть на support@gcall.app — для цього не потрібно бути користувачем сервісу.
7. Хто розпорядник даних і як з ним звʼязатись
Розпорядник — Bogdan Mozgovyi, фізична особа, яка веде GCalls Assistant як підприємець з України. Компанії за сервісом немає.
Пишіть на support@gcall.app з будь-яким питанням із цієї політики — копія ваших даних, виправлення, видалення, заперечення проти обробки або питання про те, як асистент повів дзвінок. Бути користувачем сервісу для цього не потрібно.